Szolgáltatás

Automatizálás

Az űrlap, a táblázat, a CRM és a számlázó ma külön szigetek, és az adatot ember hordja köztük. Az automatizálás összeköti őket: ugyanaz a lépéssor fut le minden alkalommal, felügyelet nélkül.

Ami minden héten ugyanúgy megy, azt nem embernek kell csinálnia

Az automatizálás a meglévő rendszereitek közé épül: űrlap, táblázat, CRM, számlázó, levelezés, tárhely. Nem cserélünk le semmit, és nem vezetünk be új szoftvert alá — összekötjük, ami már megvan, és az adat onnantól magától megy át.

Nincs benne AI-döntés, és ez szándékos: egy szabály ugyanazt csinálja minden alkalommal, tehát ellenőrizhető és megismételhető. Ahol viszont mérlegelni kell — mert a bemenet szabad szöveg, vagy két eset sosem egyforma —, ott nem automatizmus a helyes válasz, hanem agent.

Mikor érdemes: ha ugyanazt az adatot két helyre is beírja valaki, vagy ha egy folyamat azon múlik, hogy valaki ne felejtse el elindítani.

Mit tartalmaz

  • Folyamat-felmérés: mi indítja, mi a lépéssor, mi a végállapot
  • A meglévő rendszerek összekötése — új szoftver bevezetése nélkül
  • Ütemezett és eseményre induló futás: űrlap, beérkező levél, dátum, státuszváltás
  • Hibakezelés és értesítés: ha egy lépés elakad, arról szólni kell, nem elnyelni
  • Üzemeltetés és felügyelet: a munka nem ér véget az átadással

A másik öt szolgáltatás

Mind a hat szolgáltatás egy lapon

Nem tudod, hol kezdjétek? Írd le, melyik adatot írja be nálatok két ember két külön helyre. Abból általában kiderül.

Kezdjük el